Zarządzanie wiekiem
i współpracą międzypokoleniową
Ramowy program szkolenia
Czas: 3 dni
Cel programu
Głównym celem szkolenia „Zarządzanie wiekiem i współpracą międzypokoleniową” jest zdobycie wiedzy i umiejętności na temat: wykorzystania potencjału pracowników z różnych pokoleń, jak również możliwości wynikających z budowania zróżnicowanych wiekowo zespołów i całej organizacji; zapewnienia poszczególnym grupom wiekowym odpowiedniego wsparcia w pracy i rozwoju; budowania rozwiązań opartych o intermentoring oraz przeciwdziałania procesom związanym
z wypaleniem zawodowym.
Podczas szkolenia rozwijane będą kompetencję zgodne z Opisem kompetencji kadr w obszarze HR dot. „Zarządzanie wiekiem i współpracą międzypokoleniową”.
Efekty uczenia się
- Opisuje znaczenie procesów demograficznych w Polsce i Europie związanych z takimi zjawiskami jak starzenie się społeczeństwa, zamiana pokoleń itp. dla funkcjonowania i rozwoju własnej firmy.
- Identyfikuje jakiego rodzaju działania pozwalają na bardziej racjonalne efektywne wykorzystanie zasobów ludzkich w przedsiębiorstwach, dzięki uwzględnianiu potrzeb i możliwości pracowników w różnym wieku.
- Przygotowuje charakterystykę pracowników z różnych grup wiekowych / pokoleń. Opisuje wpływ tych różnic na styl pracy i ewentualne nieporozumienia.
- Identyfikuje regulacje i rozwiązania prawne sprzyjające zatrudnianiu osób starszych.
- Adaptuje kampanie społeczne związane z wyrównywaniem szans pracy dla osób „50+”.
- Identyfikuje potrzeby (w tym także zabezpieczenia zdrowotnego) różnych grup wiekowych pracowników.
- Identyfikuje oczekiwania i aspiracje rozwojowe różnych grup wiekowych pracowników.
- Ocenia i pozytywnie wykorzystuje potencjał różnych wiekowo grup pracowników.
- Inicjuje i wspiera efektywną pracę zróżnicowanych wiekowo zespołów.
- Buduje rozwiązania pozwalające na wymianę kompetencji i doświadczeń między pracownikami reprezentującymi różne pokolenia.
- Wdraża rozwiązania ukierunkowane na zachowanie w firmie wiedzy, doświadczeń i kompetencji pracowników w wieku przedemerytalnym.
- Wprowadza rozwiązania pozwalające włączyć pracowników z różnych pokoleń w zespoły pracownicze i w pełni wykorzystać ich potencjał.
Program
- Procesy demograficzne a rynek pracy
- Procesy demograficzne w Polsce i Unii Europejskiej.
- Starzenie się społeczeństw a funkcjonowanie w świecie VUCA.
- Funkcjonowanie i rozwój firmy w sytuacji różnorodności pokoleniowej pracowników.
- Generacje pracowników na rynku pracy
- BB
- X
- Y
- Z
- Alpha
- Różnice międzypokoleniowe – źródła i konsekwencje
- Pokolenia Y i Z a starsze generacje – czym się różnią i dlaczego?
- Wpływ nowoczesnych technologii na różnice międzypokoleniowe.
- Kolejne generacje – badania i prognozy.
- Potencjał przedstawicieli pokolenia Y i Z.
- Millenialsi – fakty i mity
- Typy milenialsów – charakterystyka.
- Potrzeby i motywatory milenialsów.
- Rozwiązywanie problemów i sposoby komunikacji.
- Najczęściej popełniane błędy i jak ich unikać.
- Porównanie pokoleń Y oraz Z
- Podobieństwa i różnice między pokoleniami.
- Motywowanie i budowanie lojalności.
- Podejście do biznesu, przekonania.
- Komunikacja szyta na miarę, czyli jak dany komunikat dostosować do generacji odbiorców?
- Pokolenie 50+
- Sposoby aktywizacji zawodowej pokolenia 50%.
- Sposoby wyrównywania szans.
- Czym są różnice międzypokoleniowe
- Charakterystyka pokoleń BB, X, Y, Z i ich zachowań w biznesie.
- Stereotypy na temat każdego z pokoleń – dużo mówią, generalizują, czy nie kłamią?
- Koło różnorodności, czyli z czego wynikają różnice (wymiar kulturowy, organizacyjny, zewnętrzny, wewnętrzny).
- Odmienne postrzeganie roli pracy w życiu.
- Jak odróżnić etykietowanie utrudniające wzajemne zrozumienie i dialog vs. przydatny skrót myślowy?
- Mix pokoleń – jak go wykorzystać w pracy?
- Źródła oporu we współpracy wśród pracowników z pokoleń BB, X, Y, Z
- Najczęstsze przyczyny nieporozumień.
- Brak wspólnej podstawy komunikowania się, wspólnego systemu wartości oraz wspólnej świadomości problemów.
- Zarządzanie konfliktami pokoleniowymi.
- Rozpoznawanie i rozwiązywanie ewentualnych konfliktów wynikających z różnic pokoleniowych, promowanie zrozumienia i akceptacji.
- Komunikacja i zrozumienie
- Zasady budowania otwartego środowiska komunikacyjnego.
- Jak wspierać wymianę informacji i zrozumienie różnic pokoleniowych przez pracowników.
- Utrudnienia w komunikacji między pokoleniami BB, X, Y, Z
- Czego BB, X, Y, Z oczekują od komunikacji?
- Blokady utrudniające porozumienie na płaszczyźnie myśli i zachowań.
- Jak projektować i dostosować przekaz z uwzględnieniem różnic międzypokoleniowych?
- Sytuacje trudne – asertywność w komunikacji.
- Komunikacja budująca zaufanie i zrozumienie w zespole
- Techniki aktywnego słuchania (parafraza, klaryfikacja, podsumowania).
- Rodzaje pytań (otwarte vs. zamknięte/ sugerujące vs. alternatywne; pytania wg modelu lejka).
- Podstawowe kategorie wypowiedzi (ocena, interpretacja, badanie, rozumienie) – zwracanie uwagi na różne rodzaje komunikatów także w różnorodnych zespołach.
- Asertywny styl komunikacji – otwarcie, z szacunkiem i z empatią.
- Jak współpracować, by lepiej rozumieć i wykorzystywać różnorodność w organizacji
- Od różnorodności do integracji – jak słuchać, pytać i zauważać własne założenia.
- Bezpieczne wyrażanie siebie – z czego składa się konstruktywna informacja zwrotna.
- Zachowania włączające i integrujące w zespołach i organizacji.
- Rozwiązywanie i wyjaśnianie konfliktów i nieporozumień.
- Budowanie kultury pracy opartej o wzajemny szacunek, potencjał pracowników reprezentujących różne pokolenia.
- Komunikacja i działania pokoleń w pracy – styl pracy
- Jak funkcjonują przedstawiciele pokoleń w pracy.
- Preferencje – styl pracy a pokolenia:
- motywatory
- oczekiwania wobec przełożonego i pracodawcy
- komunikacja i odbiór informacji
- informacje zwrotne i przekaz oczekiwań
- odpowiedzialność a lojalność
- Potencjał różnych wiekowo grup pracowników i jego wykorzystanie.
- Różnice międzypokoleniowe a styl pracy.
- Oczekiwania wobec przełożonego
- Znaczenie Współpracy Międzypokoleniowej w Organizacji
- Definicja i znaczenie współpracy międzypokoleniowej.
- Analiza korzyści wynikających z różnorodności wiekowej w zespole.
- Studium przypadków przedstawiające sukcesy organizacji w zarządzaniu różnorodnością wiekową.
- Budowanie Zespołów Zróżnicowanych Wiekowo
- Strategie rekrutacyjne uwzględniające różnice wiekowe.
- Tworzenie zespołów złożonych z pracowników różnych pokoleń.
- Wprowadzanie praktyk wspierających integrację i współpracę.
- Wspieranie Poszczególnych Grup Wiekowych
- Rozpoznawanie specyficznych potrzeb różnych grup wiekowych.
- Tworzenie programów rozwojowych dostosowanych do różnych etapów kariery.
- Budowanie systemów wsparcia dla pracowników na różnych etapach życia zawodowego.
- Wsparcie w Pracy i Rozwoju Pracowników z Różnych Pokoleń
- Programy mentoringowe i coachingowe dla różnych grup wiekowych.
- Znaczenie elastycznych planów kariery.
- Przykłady organizacji skutecznie wspierających rozwój pracowników z różnych pokoleń.
- Zasady Intermentoringu w Organizacji
- Definicja intermentoringu i jego rola w zarządzaniu wiekiem.
- Implementacja programów intermentoringowych.
- Korzyści dla zarówno młodszych, jak i starszych pracowników.
- Równowaga pomiędzy doświadczeniem a świeżym spojrzeniem
- Wykorzystywanie różnorodności perspektyw i umiejętności w projektach, aby osiągnąć lepsze wyniki.
- Organizowanie programów mentoringu, w których doświadczeni pracownicy mogą dzielić się wiedzą i doświadczeniem z młodszymi kolegami.
- Przeciwdziałające Wypaleniu Zawodowemu
- Rozpoznawanie objawów wypalenia zawodowego.
- Strategie prewencji i wsparcia dla pracowników narażonych na wypalenie.
- Budowanie kultury organizacyjnej sprzyjającej zdrowiu psychicznemu i równowadze życia zawodowego.
- Ocena Efektywności Programów Współpracy Międzypokoleniowej
- Narzędzia do oceny efektywności działań związanych z zarządzaniem wiekiem.
- Doskonalenie programów w oparciu o feedback.
- Przykłady organizacji osiągających sukces w zarządzaniu wiekiem i współpracy międzypokoleniowej.
