1. Wprowadzenie do social media

• Definicja social media i ich rola w dzisiejszym marketingu
• Omówienie znaczenia obecności w mediach społecznościowych dla firm i organizacji

2. Analiza platform mediów społecznościowych

• Przegląd popularnych platform mediów społecznościowych: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube itp
• Ocena zalet i wad każdej z platform z punktu widzenia różnych rodzajów biznesów.

3. Określenie celów marketingowych

• Definiowanie celów marketingowych w kontekście obecności w social media: zwiększenie świadomości marki, generowanie leadów, wzrost zaangażowania klientów itp
• Planowanie strategii social media, które wspierają osiąganie tych celów

4. Tworzenie spersonalizowanej strategii content marketingowej

• Omówienie znaczenia treści w marketingu w mediach społecznościowych
• Planowanie i wdrażanie spersonalizowanej strategii content marketingowej, uwzględniającej potrzeby i zainteresowania docelowej grupy

5. Kreowanie atrakcyjnych treści

• Wskazówki dotyczące tworzenia różnorodnych i atrakcyjnych treści, takich jak posty, zdjęcia, filmy, historie itp
• Edukacja w zakresie wykorzystywania narzędzi i funkcji platform mediów społecznościowych do tworzenia wysokiej jakości treści

6. Zarządzanie społecznością

• Omówienie strategii zarządzania społecznością online: budowanie zaangażowania, odpowiedź na komentarze i wiadomości, moderowanie dyskusji itp
• Praktyczne wskazówki dotyczące budowania pozytywnych relacji z użytkownikami mediów społecznościowych

7. Monitorowanie i analiza wyników

• Omówienie narzędzi do monitorowania i analizy działań w mediach społecznościowych, takich jak analiza zasięgu, zaangażowania, konwersji itp
• Interpretacja danych i wyciąganie wniosków służących do doskonalenia strategii social media

8. Kampanie reklamowe w mediach społecznościowych

• Przegląd opcji reklamowych oferowanych przez platformy mediów społecznościowych.
• Planowanie i wdrażanie kampanii reklamowych w social media, w tym wybór odpowiednich formatów reklamowych i segmentacji docelowej grupy

9. Zarządzanie kryzysowe

• Edukacja w zakresie radzenia sobie z sytuacjami kryzysowymi w mediach społecznościowych, takimi jak negatywne opinie, skargi klientów, kontrowersje itp
• Omówienie strategii reagowania na kryzysy i odbudowywania zaufania społeczności online

10. Zgodność z regulacjami i etyką

• Omówienie zasad i regulacji dotyczących reklamy i komunikacji w mediach społecznościowych
• Edukacja w zakresie etycznych praktyk i zgodności z przepisami prawem w działaniach marketingowych w social media

11. Rozwój umiejętności i samokształcenie

• Zachęta do ciągłego uczenia się i doskonalenia umiejętności związanych z social media marketingiem
• Wskazówki dotyczące korzystania z dostępnych zasobów, kursów online i konferencji branżowyc

12. Podsumowanie i plan dalszych działań

• Podsumowanie kluczowych punktów program
• Opracowanie planu dalszych działań w celu kontynuowania rozwoju i skutecznego działania w mediach społecznościowych