1. Wprowadzenie do zaawansowanych technik negocjacyjnych

• Przypomnienie kluczowych definicji i zasad negocjacyjnych
• Merytoryczne i psychologiczne przygotowanie się do negocjacji
• Styl negocjacji kooperacyjny, rywalizacyjny i rzeczowy
• Strategie negocjacyjne: unikanie, dostosowanie/uległość, walka/rywalizacja, kompromis, współpraca
• Strategiczne planowanie negocjacji

2. Negocjacje oparte na interesach

• Omówienie negocjacji opartych na interesach jako skutecznej strategii, która umożliwia tworzenie większej wartości dodanej dla obu stron
• Ćwiczenia praktyczne mające na celu zrozumienie i stosowanie tej techniki w praktyce

3. Techniki negocjacyjne

• Techniki negocjacyjne i manipulacyjne + praktyczne przykłady ich zastosowania oraz sposoby reakcji na manipulacje
• Wybór technik negocjacyjnych do praktycznego zastosowania w realiach rynkowych Klienta
• Testy wybranych technik negocjacyjnych – analiza użyteczności w przykładowych negocjacjach, na podstawie krótkich scenariuszy
• Poziomy konfliktu w negocjacjach

4. Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami negocjacyjnym

• Trudne sytuacje w negocjacjach – analiza
• Poszukiwanie rozwiązań i zachowań w trudnych sytuacjach
• Praktyczne ćwiczenia dotyczące radzenia sobie z trudnymi sytuacjami podczas negocjacji, takimi jak agresywne zachowania, impasy, czy taktyki manipulacyjne
• Doskonalenie umiejętności zarządzania emocjami i utrzymania spokoju w sytuacjach stresowych

5. Budowanie zaawansowanych umiejętności komunikacyjnych

• Zaawansowane techniki komunikacyjnych tj. retoryki, perswazji oraz skutecznej argumentacji
• Ćwiczenia praktyczne mające na celu rozwinięcie umiejętności skutecznego przekonywania oraz negocjowania

6. Analiza przypadków i symulacje negocjacyjne

• Analiza zaawansowanych przypadków negocjacyjnych Uczestników
• Praktyczne symulacje negocjacyjne, które pozwolą uczestnikom na praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy i umiejętności w realistycznych scenariuszach