Zarządzanie zespołem w urzędzie
Efekty szkolenia
- Zrozumienie roli i funkcji menedżera w urzędzie, w tym zarządzania zasobami ludzkimi, planowania, organizowania, kierowania i kontrolowania działań zespołu
- Opanowanie technik planowania i delegowania zadań – Uczestnicy nauczą się skutecznie planować działania zespołu, ustalać cele i priorytety, oraz delegować zadania, co umożliwi efektywne wykorzystanie zasobów i osiągnięcie zamierzonych celów
- Umiejętność budowania efektywnych relacji zespołowych, wspierając współpracę, komunikację i zaufanie między członkami zespołu
- Zdobycie umiejętności motywowania i rozwijanie pracowników poprzez poznanie różnych technik motywacyjnych i sposobów wspierania rozwoju zawodowego pracowników
- Rozwinięcie umiejętności rozwiązywania konfliktów w sposób konstruktywny i efektywny, co przyczyni się do poprawy atmosfery pracy i efektywności działania zespołu
Program szkolenia
1. Rola i funkcje menedżera w urzędzie
- Definicja zarządzania zespołem w kontekście administracji publicznej
- Różnice między zarządzaniem w sektorze publicznym a prywatnym
- Kluczowe funkcje i odpowiedzialności kierownika zespołu
- Budowanie zaufania i relacji z pracownikami
2. Motywowanie zespołu w urzędzie
- Teorie motywacji i ich zastosowanie w administracji publicznej
- Techniki motywowania pracowników w środowisku urzędowym
3. Komunikacja i współpraca w zespole
- Skuteczna komunikacja w urzędzie: omówienie narzędzi i strategii
- Analiza członków zespołu i zasad skutecznej współpracy
- Dysfunkcje pracy zespołowej
- Rozwiązywanie konfliktów w zespole w kontekście pracy urzędowej
4. Efektywność w urzędzie i delegowanie obowiązków
- Zarządzanie czasem w administracji publicznej
- Techniki efektywnego zarządzania priorytetami
- Zasady skutecznego delegowania zadań w urzędzie
- Monitorowanie postępu pracy i udzielanie wsparcia
5. Rozwój kompetencji pracowników
- Metody identyfikacji potrzeb szkoleniowych w zespole
- Poznanie narzędzi i metod rozwojowych
- Planowanie i realizacja programów rozwoju kompetencji
6. Zarządzanie zmianą w urzędzie
- Etapy procesu zmiany i szczególne wymagania dla lidera
- Strategie wprowadzania zmian w środowisku administracyjnym
- Komunikacja i motywowanie innych w procesie zmian
- Zarządzanie oporem wobec zmian
7. Monitorowanie i ocena wyników
- Metody monitorowania pracy zespołu w urzędzie
- Ocenianie efektywności zespołu i indywidualnych pracowników
