Zarządzanie pracą zdalną i hybrydową

Efekty szkolenia

Identyfikuje odpowiednie zapisy Kodeksu Pracy regulujące zasady organizacji pracy zdalnej, elastycznego czasu pracy
Identyfikuje podstawowe / ogólnodostępne oraz dedykowane rozwiązania technologiczne, umożliwiające pracę zdalną i hybrydową.
Identyfikuje podstawowe potrzeby oraz korzyści dla pracowników wynikające z pracy zdalnej, jak również̇ z wdrożenia elastycznego czasu pracy
Opisuje typowe trudności (w tym: problemy z poczuciem identyfikacji z firmą / zespołem, wypalenie zawodowe etc.), które mogą̨ towarzyszyć́ różnym formom pracy zdalnej i wdraża działania, które je eliminują̨
Wskazuje czynniki, o jakie należy zadbać́, aby kształtować́ zaangażowanie pracowników korzystających z tych form pracy
Organizuje działania zespołów wykorzystując pracę zdalną / hybrydową oraz elastyczny czas pracy
Skutecznie wdraża rozwiązania zapewniające sprawną komunikację i podział / delegowanie zadań́ w przypadku pracy zdalnej / hybrydowej, jak również̇ w przypadku elastycznego czasu pracy poszczególnych osób
Wdraża do organizacji odpowiednie rozwiązania technologiczne umożliwiające efektywną pracę zdalną i hybrydową
Opracowuje i wdraża akceptowane i wspierane przez wszystkich zainteresowanych rozwiązania, pozwalające na skuteczny monitoring efektywności pracy zdalnej, elastycznego czasu pracy
Pomaga kadrze menedżerskiej w unikaniu mikro managementu i ograniczaniu swobody działania pracowników
Przygotowuje i wdraża systemowe rozwiązania zapobiegające wystąpieniu takich zjawisk jak wypalenie zawodowe, czy też pogorszenie jakości zżycia (well-being) pracowników korzystających z pracy zdalnej lub hybrydowej
Skutecznie wspiera kadrę̨ menedżerską̨ w radzeniu sobie z typowymi trudnościami (w tym problemami z poczuciem identyfikacji z firmą / zespołem) oraz w budowaniu zaangażowania pracowników korzystających z tych form pracy
Omawia z pracownikami i kadrą menedżerską̨ indywidualne przypadki związane z wykorzystaniem pracy zdalnej, elastycznego czasu pracy itp. Wypracowuje z nimi optymalne rozwiązania w tym zakresie

Program szkolenia

1. Wyzwania wirtualnych zespołów

Dysfunkcje w pracy zespołów wirtualnych (m.in. brak zaufania, rozproszenie odpowiedzialności)
Konflikty i błędy komunikacyjne w zespołach wirtualnych
Brak tożsamości zespołu, tzw. team spirit

2. Specyfika zespołów wirtualnych – w kontraście do zespołów pracujących stacjonarnie

Idea zespołów wirtualnych
Idea zespołów rozproszonych
Model hybrydowy
Zalety i wady każdego modelu, specyfika oraz wyzwania
Motywowanie pracowników w trybie online
Kreowanie zaangażowania: różnice w podejściu stacjonarnym i wirtualnym / rozproszonym

3. Komunikacja z zespołem w trybie online

Przegląd modeli komunikacji w zespole rozproszonym
Model słońca
Model sieciowy
Feedback i feedforward w trybie online
Komunikacja w zespole międzypokoleniowym – zbiór dobrych praktyk

4. Role platform komunikacyjnych w cyfrowej rzeczywistości

Wymiana informacji
Statusy realizacji zadań
Podział zadań w zespołach samoorganizujących się
Szybka motywacja i wzajemne docenianie się członków zespołu

5. Rodzaje platform i aplikacji oraz ich funkcjonalności

Trello
Teams
Kudosy
Funkcje czatu w aplikacjach

6. Sztuka organizowania i prowadzenia spotkań zespołowych online

Rutyny menedżerskie podczas spotkań online
Sposoby na osiąganie wyższego zaangażowania podczas spotkań służbowych
Spotkanie formalne i nieformalne w trybie remote

7. Efektywność zespołów pracujących wirtualnie – sposoby jej podnoszenia

Tablica Kanban
Techniki planowania pracy
Przydatne aplikacje, które podnoszą efektywność wirtualnych zespołów: Nozbe, To do ist

8. Wzajemne zaufanie i wzajemna kontrola w trybie remote – wirtualnej współpracy

Czy kontrola jest najlepszą formą zaufania w zdalnym zespole
Metody sprawowania kontroli i monitorowania zadań w wirtualnym zespole
Monitorowanie vs egzekwowanie w zespole wirtualnym

9. Metody usprawniania komunikacji w wirtualnej przestrzeni

Kiedy telefon? mail? czat? komunikator
Rola daily w codziennej współpracy

10. Wirtualna współpraca i komunikacja w różnorodnym środowisku DIVERSITY

Specyfika środowiska Diversity
Zarządzanie różnorodnością w wirtualnej rzeczywistości
Preferencje technologiczne 4. Generacji pokoleń
Zarządzanie potencjałem i kompetencjami w różnorodnym zespole

11. Zarządzanie kompetencjami członków wirtualnych zespołów

Diagnozowanie poziomu chęci i umiejętności pracowników zdalnych
Metody nabywania i wzmacniania kompetencji w zespołach wirtualnych
Diagnozowanie luk kompetencyjnych
Specyfika „uczenia” się poprzez doświadczenie w zespołach wirtualnych
Narzędzia zarządzania rozwojem pracowników: instruktaż, coaching, mentoring

12. MBO – zarządzanie przez cele w zespołach wirtualnych

Cele strategiczne
Cele taktyczne
Cele operacyjne
Komunikowanie strategii
Zarządzanie kompetencjami pracowników w oparciu o siatkę celów