Feedback i feedforward
Efekty szkolenia
- Zwiększona świadomość i umiejętność udzielania feedbacku przez Menadżerów, co sprzyja poprawie wydajności i rozwojowi pracowników
- Poprawa komunikacji interpersonalnej, co sprzyja budowaniu pozytywnych relacji w zespole oraz zwiększa efektywność współpracy
- Rozwinięcie umiejętności przyjmowania feedback – Uczestnicy nauczą się otwartej i konstruktywnej postawy wobec otrzymywania feedbacku, co pozwala im lepiej wykorzystywać informacje zwrotne do osobistego rozwoju i doskonalenia umiejętności
- Wzrost zaangażowania i motywacji pracowników. Skuteczne stosowanie feedbacku i feedforwardu przyczynia się do zwiększenia zaangażowania pracowników poprzez zapewnienie im klarownych wytycznych, wsparcia oraz perspektywy rozwoju zawodowego
- Dzięki regularnemu stosowaniu feedbacku i feedforwardu, organizacja kształtuje pozytywną kulturę opartą na otwartej komunikacji, wzajemnym szacunku oraz ciągłym doskonaleniu, co sprzyja efektywności i innowacyjności
Program szkolenia
1. Podstawy feedbacku i feedforward
- Struktura feedbacku i feedforwardu
- Omówienie znaczenia feedbacku i feedforwardu w kontekście rozwoju osobistego i zawodowego
- Wyjaśnienie różnicy między feedbackiem (informacją zwrotną) a feedforwardem (prognozowaniem, wskazywaniem kierunku rozwoju)
2. Umiejętność udzielania skutecznego feedbacku
- Poznanie technik udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej, uwzględniającej obserwacje, skutki i sugestie na przyszłość
- Ćwiczenia praktyczne mające na celu rozwinięcie umiejętności wyrażania feedbacku w sposób klarowny i pomocny
3. Przyjmowanie feedbacku
- Nauka otwartej i konstruktywnej postawy wobec otrzymywania feedbacku
- Wzbudzenie otwartości na zmiany zachowań wynikających z feedbacku
- Ćwiczenia mające na celu rozwinięcie umiejętności słuchania, analizy otrzymanych informacji i wyciągania wniosków do dalszego rozwoju
4. Wykorzystanie feedforwardu do osiągania celów
- Omówienie sposobów wykorzystania feedforwardu do wytyczania ścieżek rozwoju i osiągania celów
- Ćwiczenia praktyczne mające na celu planowanie działań zgodnych z przyszłymi oczekiwaniami i możliwościami
5. Kultura feedbacku w organizacji
- Promowanie kultury organizacyjnej opartej na otwartej komunikacji i regularnym udzielaniu oraz przyjmowaniu feedbacku
- Docenianie pozytywnych postaw pracowników w budowaniu kultury feedbackowej
- Omówienie korzyści wynikających z budowania pozytywnej kultury feedbacku dla rozwoju osobistego, efektywności zespołu i sukcesu organizacji
