Asertywna komunikacja
Efekty szkolenia
- Zwiększenie pewności siebie Uczestników w wyrażaniu swoich myśli, uczuć i potrzeb w sposób asertywny oraz lepsze rozumienie swoich praw respektując prawa innych
- Dzięki asertywnej komunikacji nastąpi poprawa relacji interpersonalnych – Uczestnicy będą potrafili wyrażać swoje potrzeby i respektować potrzeby innych w sposób konstruktywny oraz budować zdrowe i harmonijne relacje
- Skuteczniejsze radzenie sobie z konfliktami, co pozwoli Uczestnikom unikać eskalacji sporów i osiągać porozumienie z innymi bez naruszania swoich granic i godności
- Redukcja stresu i frustracji poprzez lepsze radzenie sobie ze stresem związanym z trudnymi sytuacjami interpersonalnymi – Uczestnicy będą mogli wyrażać swoje uczucia i potrzeby w sposób konstruktywny, co zmniejszy poziom frustracji i napięcia
- Zwiększenie efektywności w pracy i życiu osobistym, dzięki umiejętności asertywnej komunikacji – Uczestnicy będą potrafili wyrażać swoje potrzeby, negocjować warunki współpracy i dbać o swoje dobre samopoczucie
Program szkolenia
1. Wprowadzenie do asertywnej komunikacji
- Definicja asertywności i asertywnej komunikacji
- Różnice między asertywnością, agresją i biernością
- Znaczenie asertywności w relacjach osobistych i zawodowych
2. Elementy asertywnej komunikacji
- Wyrażanie własnych myśli, uczuć i potrzeb w sposób jasny i zrozumiały
- Skuteczne słuchanie i empatyczne reagowanie na potrzeby drugiej osoby
- Odmawianie próśb w sposób asertywny i pozytywny
3. Techniki asertywnej komunikacji
- Technika „ja-oznajmuję” – wyrażanie swoich odczuć i potrzeb w konstruktywny sposób
- Użycie techniki „zdartej płyty” konsekwentne powtarzanie swoich potrzeb i granic w odpowiedzi na naciski z zewnątrz
- Techniki „cienkiej czerwonej linii” i „odwracania uwagi” – skuteczne reagowanie na krytykę i agresywne zachowania
4. Rozwijanie asertywności w różnych sytuacjach
- Asertywność w relacjach zawodowych: negocjacje, rozwiązywanie konfliktów, zarządzanie czasem i priorytetami
- Asertywność w relacjach osobistych: radzenie sobie z trudnymi sytuacjami rodzinnymi, przyjacielskimi i partnerskimi
- Asertywność w sytuacjach społecznych: radzenie sobie z presją grupy i nietolerancją
- Metody asertywnej postawy w trudnych sytuacjach
5. Trening asertywności
- Ćwiczenia praktyczne: role-play, scenki z życia codziennego
- Symulacje trudnych sytuacji wymagających asertywnego zachowania
- Indywidualne i grupowe feedbacki
6. Budowanie pewności siebie i samoakceptacji
- Praca nad wewnętrznymi przekonaniami i lękiem przed odrzuceniem
- Wzmacnianie poczucia własnej wartości i możliwości wpływu na otoczenie
- Techniki radzenia sobie z krytyką i negatywnymi reakcjami innych
6. Integracja umiejętności asertywnej komunikacji
- Tworzenie planu rozwoju osobistego w zakresie asertywności
- Świadome stosowanie technik asertywnej komunikacji w codziennych sytuacjach
- Kontynuacja praktyki i doskonalenie umiejętności po zakończeniu szkolenia
